El líder se sienta con el colaborador y lo apoya, ya sea en persona o a través de una pantalla
Freddy Serrano
Los pasos de un líder deben generar confianza, inspiración y compromiso en sus subalternos. En el momento que un líder pierde el contacto humano y se eleva en una nube de egos, su legado esta perdido.
Durante los últimos 17 meses, el ambiente laboral paso de las oficinas a las salas, camas, mesas de comedor y escritorios personales. Las agendas cobraron vida propia y se invadieron de llamadas y los correos electrónicos, que ya de por sí eran abrumadores, se volvieron Spam.
En este ambiente es donde el liderazgo se pone a prueba y es cuando quien ostenta un cargo de jefatura, debe adaptar su estilo para generar empatía en su equipo
La productividad de un equipo depende mucho de su líder. Es éste quien sienta las bases del ambiente laboral y quien estimula prácticas con su lenguaje verbal y no verbal que pueden generar impactos positivos o todo lo contrario.
A continuación le doy algunos consejos personales a la hora de establecer comunicación con sus colaboradores en este ambiente virtual.
Mis 3 consejos:
Inicie sus reuniones de 1:1 con un «¿Como estas?» Le sorprenderá la reacción de su subalterno y le ayudará a usted a ajustar el tono de su conversación. El mostrar interés en su colaborador, le abre las puertas de la confianza y le ayudará a que su comunicación sea más fluida y constructiva.
Mantenga un tono asertivo en todos sus intercambios. Aún cuando tenga «conversaciones difíciles«, intente generar soluciones o alternativas a los problemas. Trate de siempre conciliar posiciones y ante todo, sepa escuchar antes de tomar decisiones que afectan a su equipo
Ponga atención a su interlocutor y no muestre desinterés ante los temas que le son presentados. Haga todas las preguntas que necesite para entender el contexto de cualquier situación y construya escenarios con la ayuda de su empleado(s). No hay nada más agradable que trabajo en equipo
Brinde feedback y reconocimiento. Siempre genere un ambiente de estabilidad. El intercambio debe ser activo, productivo y concreto. Tanto a la hora de dar feedback, como a la hora de reconocer los logros, es importante dar ejemplos para evitar especulación
