Política de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Freddy Serrano
Correo: info@freddyserrano.com
Sitio web: https://freddyserrano.com
Dirección física: New Jersey, Estados Unidos
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
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- Nombre y apellidos.
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- Correo electrónico.
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- Número de teléfono o WhatsApp, si usted lo proporciona.
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- Empresa, cargo o información profesional.
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- Mensajes, consultas o información enviada mediante formularios.
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- Información relacionada con sesiones, servicios contratados o solicitudes comerciales.
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- Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies y datos de interacción con el sitio.
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- Preferencias de suscripción al newsletter.
No solicitamos intencionalmente datos sensibles. Si usted comparte información sensible en un mensaje, la trataremos únicamente para responder a su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos sus datos para:
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- Responder consultas y solicitudes de información.
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- Gestionar sesiones gratuitas, contrataciones y servicios profesionales.
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- Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, contenidos, newsletter o novedades.
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- Administrar formularios de contacto y suscripciones.
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- Mejorar el sitio web, la experiencia del usuario y la seguridad.
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- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o regulatorias.
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- Prevenir fraude, abuso o uso indebido del sitio.
4. Base legal y consentimiento
Cuando usted completa un formulario, se suscribe al newsletter, agenda una consulta o nos contacta por correo o WhatsApp, autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
Conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica, el suministro de datos personales es voluntario, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si se suscribe al newsletter, usaremos su correo electrónico para enviarle contenidos, novedades y comunicaciones relacionadas con comunicación ejecutiva, marca personal, medios, liderazgo y servicios profesionales.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a info@freddyserrano.com.
Para comunicaciones comerciales dirigidas a personas en Estados Unidos, procuramos cumplir con la normativa CAN-SPAM, incluyendo identificación clara del remitente, asuntos no engañosos, dirección postal válida y mecanismos razonables para darse de baja.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas, funcionales, analíticas o de terceros para operar correctamente, recordar preferencias, medir tráfico y mejorar la experiencia.
También pueden utilizarse herramientas de WordPress, formularios, email marketing, analítica, seguridad o servicios integrados como WhatsApp, calendarios o plataformas externas.
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7. Proveedores y terceros
Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y prestar servicios, por ejemplo:
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- Hosting y administración web.
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- WordPress, plugins, formularios y herramientas de seguridad.
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- Plataformas de email marketing o newsletter, como MailPoet.
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- Servicios de agenda, correo electrónico, WhatsApp o comunicación.
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- Herramientas de analítica o medición.
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- Asesores legales, contables o administrativos, cuando sea necesario.
Estos terceros solo deben tratar la información conforme a instrucciones, obligaciones contractuales o sus propias políticas de privacidad aplicables.
No vendemos datos personales.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Costa Rica o Estados Unidos. Al usar este sitio o enviarnos información, usted entiende que sus datos pueden ser tratados o almacenados en otros países, siempre para las finalidades descritas en esta política.
9. Conservación de datos
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, responder consultas, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Los datos de newsletter se conservarán hasta que usted cancele la suscripción o solicite su eliminación.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Derechos de las personas usuarias
Conforme a la legislación aplicable, usted puede solicitar:
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- Acceso a sus datos personales.
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- Rectificación o actualización de datos inexactos.
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- Eliminación o supresión cuando corresponda.
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- Revocación del consentimiento.
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- Oposición a ciertos tratamientos.
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- Información sobre el uso, finalidad y destinatarios de sus datos.
En Costa Rica, estos derechos se reconocen bajo la Ley N.º 8968 y pueden ejercerse gratuitamente. Procuraremos responder dentro de los plazos legales aplicables.
Para ejercer sus derechos, escriba a: info@freddyserrano.com.
12. Derechos de residentes en Estados Unidos
Si usted reside en Estados Unidos, puede tener derechos adicionales según su estado de residencia, incluyendo el derecho a conocer qué datos recopilamos, solicitar corrección o eliminación, optar por no recibir comunicaciones comerciales, o limitar ciertos usos de su información.
Si usted reside en California y la normativa CCPA/CPRA resulta aplicable, puede tener derecho a conocer, corregir, eliminar, limitar ciertos usos, optar por no vender o compartir datos personales y no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos.
Actualmente no vendemos datos personales ni compartimos datos personales para publicidad conductual cruzada, salvo que se indique expresamente lo contrario.
13. Menores de edad
Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad y profesionales. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si considera que un menor nos ha enviado datos personales, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
14. Enlaces externos
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15. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente será publicada en esta página con su fecha de actualización.
16. Contacto
Para preguntas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con privacidad, puede contactarnos en: