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Telenoticias, Canal 7, 2006

¿Cómo levantar rating en la mañana?

El dilema de todo productor de noticias.

Durante una década madrugué para producir y presentar el noticiero #1 de Costa Rica, Telenoticias.

Junto a mis compañeros, logramos aventajar a la competencia gracias a la constante innovación en la forma en que presentamos los contenidos.

El informativo empezó de 30 minutos y terminó de una hora y media diaria.

 

Freddy Serrano, Telenoticias, 2008
Telenoticias, 2008

Una audiencia rotativa y distraída

El televidente matutino es distinto al de otros horarios, pues durante las primeras horas del día, lo que demanda es rapidéz, orientación y -por qué no- entretenimiento y es entendible, pues está alistándose para salir, desayunando y preparándo a la familia para empezar el día. 

Por ésta dinámica, es que no quiere noticias repetidas, adelantos o trivias, el televidente quiere conocer cómo estará el tráfico, el tiempo y la agenda del día, por lo que los contenidos deben ser concretos y con nuevos elementos.

Esto hace que un productor vea su guión (rundown) en ciclos, pues cada 30 minutos, es esperable que la audiencia cambie y por eso es importante mantener un llamado de acción para evitar una caiga significativamente en la medición de rating. 

La mañana marca la agenda del día

Hoy en la mañana, canal 9, 2011
Hoy en la Mañana, 2013

Cuando el reloj marca la hora en punto, el contenido debe fluir con simpatía y con un gran sentido de orientación a la audiencia.

Por eso cuando diseñamos el Noticiero Hoy en la mañana para Canal 9 en 2011, se unieron los ingredientes de una receta que, aún hoy, ha marcado la puesta en escena de los matutinos. 

Se trata de una mesa de trabajo donde se informa, se anticipa, se reacciona y se analiza la jornada que está por empezar. Si se quiere es uno de los retos más grandes que tiene un noticiero, pues demanda de utilizar todos los recursos, técnicos y humanos para darle frescura al desayuno informativo. 

Con limitados recursos, logramos aprovechar nuestro estudio, para incorporar una sala que servía de espacio de entrevistas, pero tambíen de set alternativo para interactuar entre los presentadores cuando un ciclo de noticias estaba por empezar.

El reloj

Los datos

Las reacciones

Si el productor sabe jugar con las horas en que está al aire, podrá diferenciarse de sus competidores por medio de tácticas de posicionamiento para que el televidente siempre deba estar actualizándose durante la transmisión. Ya sea con titulares, resúmenes, gráficas o repasos sumarios de la actualidad, todos son recursos válidos para hacer un llamado a la acción.

Los hechos de ayer siempre tienen contexto, cifras, explicación y proyección hoy. Por eso es clave tomar los temas duros de la agenda noticiosa y sacarle el jugo, como si fuera una  naranja.

Presentar esos datos y aprovecharlos para que el televidente pueda dimensionar el impacto de los temas en su vida y durante su día, es clave.

Un elemento ganador que debe saber usarse con delicadeza, es el tener reacciones de las noticias más destacadas o buscar la opinión de un especialista que nos ayude a entender nuestro entorno didácticamente.

Si se cuidan los tiempos para que el noticiero no pierda su fluidéz, tener reacciones de los protagonistas, es fundamental.

Agenda propia, es igual a público cautivo

Y por supuesto que manejar una cartera de temas propios, es ventajoso, siempre y cuando los podamos relacionar con la actualidad. 

El enfoque de las historias, los enlaces en vivo con reporteros y las entrevistas cortas, siempre deben buscar como fin, ayudar a dar soluciones al televidente. Estas soluciones deben conectarse, a su vez, con las plataformas digitales, donde la conversación continúa durante el día.

El reto es crear un programa diario que no sea precedible y que cautive por su dinámica y su talento, a una audiencia cada vez más distraída por las multi plataformas.

Si algunas de estas ideas anteriores ayuda a mejorar su producto, en buena hora, porque a mí me sirvió para levantar los rating mientras servía a la comunidad.

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